本报讯（四川日报全媒体记者 陈碧红）3月17日，成都航空口岸迎来一批特殊包裹——从欧洲市场退货的跨境电商商品。这批包裹主要为日用百货、服饰等商品，之前从广州、上海等口岸出口至欧洲市场，欧洲消费者申请退货后，由成都海关完成跨关区退货进境通关保障。这标志着跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点在四川正式落地。

为助力跨境电商更好发展，去年12月，海关总署推出优化跨境电商出口监管的若干措施，在成都等20个直属海关试点跨境电商零售出口跨关区退货政策，允许企业灵活选择退货口岸。为助力跨关区退货试点顺利落地，成都海关打出“政策宣讲+精准服务+通关提速”组合拳，组建跨境电商出口监管专项工作组，帮助企业用好新政措施，目前已累计为10余家电商企业解答“非原包装退货”“分批次退运”等6类具体问题。

“过去海外消费者想退换货，大多因耗时长、环节繁冗而选择放弃。”四川汇通天下物流有限公司是首批试点企业的供应链服务商，在其负责人看来，跨关区退货既方便了海外消费者，也让平台企业“卖全球”无后顾之忧，同时倒逼企业整合境内外仓储资源，提供逆向物流解决方案。“境外消费者退货商品不仅可经成都等口岸快速入境，还能通过国内保税分拨中心二次出口，物流成本显著降低，退换货效率也进一步提升。”